StarUpВ этой статье
Общие сведения
STARUP (StarUp) — семейная цифровая платформа для планирования повседневных дел, поддержки привычек и самостоятельности детей, организации поощрений и взаимодействия участников семьи. Программа позволяет взрослым задавать условия выполнения дел, детям — отмечать результаты и предлагать свои идеи, а семье — видеть историю действий и обсуждать её.
Программа предоставляется как облачный сервис. Веб-кабинет открывается на компьютере, планшете или телефоне; мобильное приложение предназначено для iPhone и iPad. Пользовательские интерфейсы обращаются к общей серверной части. Семейные данные доступны после входа в соответствующий аккаунт и синхронизируются через интернет.
Коммерческий оператор платформы — ООО «ТРАЕКТОРИЯ РОСТА». Роль оператора сервиса не означает принадлежности ему исключительного права на программу. Правила предоставления доступа, обработки персональных данных и реквизиты оператора размещены в документах сервиса.
Владелец семейного аккаунта
Создаёт семейное пространство, управляет составом семьи, приглашениями и семейным доступом. Настраивает детские профили и участвует в делах семьи.
Приглашённый взрослый
Использует собственный вход и участвует в семейных сценариях в пределах предоставленного доступа. Пароль владельца передавать ему не требуется.
Ребёнок
Работает в своём детском профиле: видит задания, отмечает выполнение, предлагает дела, выбирает награды и знакомится со своими достижениями. Баланс и история каждого ребёнка учитываются отдельно.
Функциональные характеристики
Возможности объединены в семейном кабинете. Доступные действия зависят от роли пользователя, выбранного детского профиля и состояния семейного доступа.
Семья и управление доступом
Создание и редактирование детских профилей, приглашение взрослых, просмотр состава семьи и управление участием. Разделение взрослого и детского режима помогает разграничить настройку условий и выполнение дел.
Приглашение взрослогоЗадания, расписание и привычки
Взрослый создаёт задания из готового каталога или описывает собственное дело, выбирает ребёнка, сроки, повторения и количество звёзд. Повторяющиеся задания позволяют организовать регулярные действия. Ребёнок отмечает выполнение; взрослый рассматривает результат в предусмотренных сценарием случаях. История сохраняет результаты выполнения.
Создание и настройка делаИнициативы ребёнка и семейные челленджи
Ребёнок предлагает своё дело, взрослый рассматривает предложение и принимает решение. Челленджи объединяют выбранные задания общей целью и позволяют наблюдать продвижение к ней.
Собственные идеи ребёнкаЗвёзды, баланс и награды
За выполненные дела начисляются виртуальные звёзды. Ребёнок видит личный баланс и выбирает желаемый приз из семейной витрины. Взрослые определяют награды, их стоимость в звёздах и условия получения. Запрос и выдача награды проходят с решением взрослого; при выдаче стоимость списывается с баланса. Звёзды не являются денежными средствами.
Запрос и получение наградыРанги, достижения и коллекции
Путь героя отображает продвижение ребёнка по рангам. Достижения отмечают отдельные результаты; коллекция позволяет просматривать открытые предметы и героев. Заработанный прогресс учитывается отдельно от доступного для трат баланса: получение награды не понижает достигнутый ранг.
Ранги и открытияАналитика и история результатов
Взрослый выбирает ребёнка и период, просматривает показатели выполненных дел и движения звёзд. История помогает сопоставлять результаты с конкретными действиями и планировать дальнейшие семейные дела.
Просмотр результатов за период«Понять ребёнка»
Раздел объединяет вопросы об интересах, взгляд ребёнка на повседневные дела, наблюдения взрослого, совместные истории и договорённости. Например, «Обсерватория искр» помогает обсудить интересы, «Грузовой шаттл» — отношение к делам, а «Планета двух рассветов» — наблюдения за ритмом дня. Сохранённые результаты доступны в архиве. Это материалы для разговора, а не медицинская диагностика или оценка личности.
Выбор формата разговораИстории и занятия с персонажами
Совместные истории предлагают чтение и выбор действий. Занятия с персонажами сопровождают знакомые дела, например чистку зубов с Пузырьком, мытьё рук или сбор портфеля. Формат, порядок участия и доступность указаны в самом занятии; открытие истории само по себе не означает выполнение семейного задания.
Участие в занятииУведомления о семейных событиях
Пользователь выбирает доступные категории событий, каналы и тихие часы. Доставка зависит от настроек сервиса, разрешений устройства и подключения к сети. История событий в кабинете и получение сообщения на устройство — разные механизмы.
Настройка уведомленийСемейный доступ и подписка
Владелец просматривает состояние и срок доступа, доступные варианты подписки, историю платежей, применяет промокоды по их условиям и управляет продлением. Условия оплаты, отмены продления и возврата доступны до принятия соответствующего решения. Актуальные цены опубликованы отдельно.
Подписка и семейный доступТребования к устройствам
Для регистрации, входа, сохранения изменений и получения актуальных семейных данных необходимо подключение к интернету. Для просмотра изображений и воспроизведения медиаматериалов также требуется загрузка соответствующих файлов. Полноценная работа без сети не предусмотрена.
Веб-версия
Нужен компьютер, планшет или телефон с современным браузером, поддерживающим JavaScript, защищённые HTTPS-соединения и локальное хранилище сайта. JavaScript и сохранение данных сайта должны быть разрешены. Используйте обновлённый браузер: фиксированные минимальные номера его версий не установлены. Отдельная настольная программа и установка серверных компонентов не требуются.
Приложение для iPhone и iPad
Текущая мобильная сборка рассчитана на iOS 15.0 или новее и iPadOS 15.0 или новее. Требования конкретной устанавливаемой версии необходимо сверять с её карточкой распространения. Веб-версия и приложение используют один семейный аккаунт.
Разрешения и возможности устройства
Для получения push-уведомлений требуется разрешение системы; для добавления фотографий — доступ, запрашиваемый выбранным способом загрузки. Звук нужен для материалов с аудиосопровождением. Отказ в разрешении отключает соответствующую возможность, а не заменяет настройки внутри аккаунта.
Установка и получение доступа
Серверная часть обслуживается оператором. При использовании облачного сервиса пользователь не устанавливает базу данных, сервер или другое серверное программное обеспечение.
Начало работы в браузере
Откройте starup.family, выберите создание семейного аккаунта, укажите почту и выполните шаги регистрации. Ознакомьтесь с условиями и подтвердите отдельное согласие на обработку персональных данных. Подтвердите почту по полученному письму и завершите настройку входа. Затем добавьте участников семьи. Дела и награды можно настроить после создания профилей.
Первое знакомство со StarUpВход в существующую семью
На официальном сайте выберите «Войти» и используйте данные своего аккаунта. Приглашённый взрослый сначала принимает адресованное ему приглашение. Создавать новую семью для другого устройства не нужно.
Вход и восстановление доступаУстановка мобильного приложения
Используйте официальную ссылку установки StarUp, предоставленную оператором. Актуальную ссылку для iPhone или iPad можно запросить в поддержке по адресу support@starup.family. Для тестовых сборок применяется TestFlight и приглашение оператора. Откройте ссылку на устройстве, выполните инструкции выбранного способа установки и запустите приложение.
Первый запуск на телефоне или планшете
Войдите в тот же аккаунт, который используете в веб-версии. После подключения к серверу откройте нужный семейный или детский профиль и проверьте имя выбранного ребёнка. Дела, баланс и история загружаются из общего семейного пространства; переносить их вручную не требуется.
Порядок эксплуатации
В начале работы выберите нужный профиль. Перед сохранением проверьте данные и дождитесь подтверждения результата. При ошибке соединения убедитесь, что изменение сохранилось, прежде чем повторять действие. На общем устройстве завершайте взрослый сеанс, когда доступ больше не нужен; не передавайте пароль другим участникам.
Настройте состав семьи
Добавьте отдельный профиль для каждого ребёнка, пригласите взрослых с собственным входом. Перед работой с балансом, заданиями или результатами проверяйте выбранного ребёнка.
Инструкция с экранами семейных профилейОрганизуйте дела и проверку
Выберите понятное действие, срок и условия выполнения. Ребёнок отмечает результат, взрослый рассматривает его. После подтверждения проверьте состояние задания и начисление звёзд.
Экраны ребёнка и взрослого при подтверждении делаДоговоритесь о наградах
Добавьте в витрину то, что семья готова предложить ребёнку, и определите стоимость. Ребёнок выбирает цель и отправляет запрос; взрослый рассматривает его и подтверждает выдачу.
Настройка семейной витриныВозвращайтесь к результатам
Просматривайте историю за выбранный период и обсуждайте её вместе. Для сохранённых разговоров и наблюдений используйте архив раздела «Понять ребёнка».
Архив разговоров и результатовУправляйте аккаунтом и оплатой
Настройки профиля и уведомлений находятся в семейном кабинете. Владелец проверяет срок доступа и параметры продления в разделе подписки. Перед возвратом ознакомьтесь с расчётом и его влиянием на доступ; удаление аккаунта выполняется отдельным действием.
Порядок расчёта и оформления возвратаОбновления и поддержка
Веб-версия обновляется оператором централизованно. Для получения актуального интерфейса откройте сайт с подключением к интернету; при необходимости перезагрузите страницу после сохранения текущих действий. Установка серверных обновлений пользователем не требуется.
Мобильное приложение обновляется через тот же канал, которым оно было установлено: опубликованная версия — через App Store, тестовая — через TestFlight. Проверьте доступность обновления и требования его версии в соответствующем приложении. Обновление клиента не требует создания нового семейного аккаунта.
Подробные инструкции с экранами компьютера и телефона доступны в справке StarUp. При проблемах со входом сначала проверьте соединение, адрес почты и доступность восстановления пароля. Если данные выглядят неверно, проверьте выбранную семью, детский профиль и период просмотра.
Техническая поддержка: support@starup.family. Укажите, что хотели сделать, последовательность действий, устройство, версию системы и браузера или приложения, время возникновения ошибки. Прикладывая снимок экрана, скройте лишние персональные данные. Не отправляйте пароль, коды подтверждения и ссылки для входа.