1. Пользователь и оператор
Пользователь предоставляет согласие на обработку своих персональных данных обществу с ограниченной ответственностью «ТРАЕКТОРИЯ РОСТА» — оператору сервиса StarUp.
Реквизиты оператора: ИНН 4300000087, ОГРН 1234300003123. Адрес: 612830, Кировская область, м. о. Верхнекамский, пгт Рудничный, ул. Осетрова, д. 38, кв. 1. Контакт по вопросам персональных данных: support@starup.family.
Согласие предоставляется добровольно путём установки отдельной отметки в форме регистрации. Оператор фиксирует редакцию документа, время и факт подтверждения. Просмотр документа сам по себе не означает предоставления согласия. Принятие условий использования оформляется отдельно.
2. Цели обработки
Регистрация, подтверждение электронной почты, создание аккаунта, вход и восстановление доступа, настройка профиля и участие в семейном пространстве.
Предоставление выбранных функций StarUp: создание и выполнение дел, семейные идеи и челленджи, учёт звёзд и наград, отображение рангов, достижений и коллекции, постановка целей, занятия с персонажами, совместные разговоры, наблюдения и сохранение результатов.
Персонализация сервиса и подбор подходящих материалов, занятий, дел и рекомендаций с учётом возраста, указанных интересов, выбранных настроек и истории взаимодействия с сервисом.
Внутренняя аналитика использования StarUp: оценка востребованности разделов и материалов, прохождения пользовательских сценариев, удобства интерфейса, стабильности и качества работы; выявление затруднений и улучшение функций и рекомендаций. Для статистических отчётов используются агрегированные показатели с минимизацией сведений о конкретных пользователях.
Предоставление доступа участникам семьи в пределах их ролей, доставка связанных с аккаунтом и выбранными семейными событиями уведомлений, обработка обращений в поддержку, диагностика ошибок и обеспечение безопасности.
Оформление подписки, применение пробного и подарочного доступа и промокодов, учёт оплаты и использования платных функций, формирование чеков и рассмотрение заявлений о возврате. Для исполнения договора и обязательного учёта применяются также самостоятельные основания, предусмотренные законом.
3. Какие данные обрабатываются
Данные аккаунта и профиля: имя, электронная почта, логин, идентификатор аккаунта, роль и связи внутри семьи, сведения о подтверждении адреса и предоставлении согласия, защищённые данные аутентификации, заполненные пользователем сведения о себе и выбранные настройки.
Необязательные фотографии и аватары профиля, указанные возраст или дата рождения, пол, интересы и описание — в объёме, который пользователь предоставляет для соответствующих функций. Фотография используется для отображения профиля; установление личности по биометрическим характеристикам в цели настоящего согласия не входит. Можно пользоваться аватаром без загрузки фотографии.
Семейные материалы: содержание дел, идей, целей и наград, сроки, отметки и история выполнения, баланс звёзд, достижения и коллекционные предметы, участие в занятиях, ответы, наблюдения и сохранённые результаты выбранных сценариев.
Сведения об использовании и технические данные: посещаемые разделы, выбранные материалы, действия и результаты взаимодействия, время событий, настройки, тип и версия приложения, браузера и операционной системы, IP-адрес, идентификаторы сессии, устройства или push-подписки, сведения об ошибках и доставке уведомлений. Собирается только необходимый для соответствующей цели объём.
Сведения о подписке и обращениях: выбранный план, сроки доступа, скидки, идентификаторы заказов и операций, суммы и статусы платежей, чеков и возвратов, подтверждения условий, контактные данные и содержание обращения. Полный номер банковской карты и проверочный код StarUp не хранит.
4. Данные детей и других участников
Настоящее подтверждение при регистрации относится к данным самого пользователя. Оно не означает согласия всех приглашённых взрослых и не заменяет проверку полномочий на передачу данных другого человека.
Данные ребёнка предоставляются его законным представителем либо при наличии другого надлежащего основания для выбранной функции. Если обработка требует согласия законного представителя, оператор обеспечивает его получение и проверку полномочий. Приглашение в семейное пространство само по себе не делает взрослого законным представителем ребёнка.
Фотографии, ответы и материалы другого участника можно передавать только при наличии соответствующих полномочий или основания. Сведения о здоровье, диагнозах и иные специальные категории данных, не необходимые выбранной функции, указывать не следует.
5. Действия с данными и доступ
В пределах перечисленных целей согласие охватывает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.
Доступ предоставляется участникам семьи в пределах их ролей и уполномоченным работникам оператора по служебной необходимости. Для технического обеспечения функций могут привлекаться исполнители обработки, доставки сообщений и платежей в необходимом объёме и при надлежащем правовом основании; соответствующие процессы раскрыты в политике конфиденциальности. Это не разрешение передавать любые данные любому получателю.
Согласие не распространяется на публикацию семейных материалов для неопределённого круга лиц, продажу персональных данных, рекламное профилирование или использование фотографий и ответов ребёнка для обучения сторонних моделей. Для самостоятельных целей и действий, которым требуется отдельное согласие, оно оформляется отдельно.
Постоянный идентификатор вместо имени не делает сведения автоматически обезличенными: пока возможно связать их с человеком, сохраняются правила защиты персональных данных.
6. Срок действия и отзыв
Согласие действует с момента подтверждения до достижения соответствующих целей обработки или его отзыва. Необязательные сведения используются в пределах выбранных функций; отказ от их предоставления не должен препятствовать функциям, которым эти сведения не нужны.
Сроки хранения определяются целями и основаниями обработки, указанными в политике конфиденциальности. Необходимые для исполнения договора, обязательного учёта и защиты законных прав сведения могут обрабатываться на самостоятельном основании. Расширение документа не изменяет задним числом ранее предоставленные согласия.
Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение на support@starup.family с темой «Отзыв согласия» или по адресу оператора. Для поиска аккаунта или заявки необходимо указать электронную почту, использованную при регистрации; пароль сообщать не нужно.
После отзыва прекращается обработка, для которой не осталось другого законного основания. Если определённые данные необходимы для запрошенной функции, оператор разъясняет последствия прекращения их обработки. Права на получение сведений, уточнение, блокирование и удаление сохраняются.