Что делать, если не получается войти

В этой статье

Где найти

«Войти» → вход по почте или восстановление пароля

ПОКАЖЕМ НА ЭКРАНЕ

Где это находится

Войти в свою семью

В шапке сайта нажмите «Войти».

Вход взрослого в существующий аккаунт.

Почта и пароль
Используйте данные уже созданного аккаунта. Не создавайте новую семью, если забыли пароль.
Восстановление
Кнопка «Забыли пароль?» откроет форму отправки ссылки.

Проверьте адрес и способ входа
Используйте почту, с которой создавали аккаунт или принимали приглашение. Проверьте раскладку, случайные пробелы и не включён ли Caps Lock при вводе пароля.
Восстановите пароль
Если не помните пароль, выберите восстановление на экране входа. Откройте последнее письмо и следуйте инструкции. Если ссылка устарела, запросите новую.
Проверьте письмо и доступ к почте
Посмотрите папку «Спам». Если регистрация ещё не завершена, сначала подтвердите почту. Не создавайте новую семью только потому, что не получилось войти в существующую.

Вы возвращаетесь в тот же аккаунт, сохраняя семейную историю.

Где менять данные профиля?

Откройте свой профиль и кнопку «Изменить». Настройки аккаунта находятся отдельным блоком; служебные ссылки — внизу.