StarUpВ этой статье
Профиль → подписка семьи → оплата
ПОКАЖЕМ НА ЭКРАНЕ
Где это находится
Откройте подписку из настроек аккаунта.
Срок доступа, варианты подписки и промокод.
Текущий доступ
Сначала проверьте действующий период. У всей семьи одна подписка.
Промокод
Введите код в соответствующее поле и дождитесь подтверждения применения.
История оплат
Пробный или подарочный период не означает списание денег. Проверяйте фактические платежи отдельно.
Что нужно сделать
Выберите срок и проверьте цену
На сайте месяц стоит 499 ₽, год — 4 990 ₽ одним платежом. Новая семья получает 14 дней без карты. Проверьте итоговую сумму и даты: оплата сохраняет действующие пробные и подарочные дни. Календарный месяц не всегда равен 30 дням.
Примените код до оформления покупки
Код может добавить пробные или подарочные дни либо дать скидку. После применения проверьте сообщение и итоговую цену. Разовая скидка не означает скидку на все следующие продления.
Подтвердите условия и перейдите в ЮKassa
Укажите почту для чека и отдельно примите платёжные условия. Если доступно автопродление, оно выбирается отдельно: посмотрите сумму и дату. Карта вводится на странице платёжного сервиса. Если оплата недоступна, не переводите деньги вручную.
Дождитесь проверенного результата
После возвращения откройте историю платежей. Статус «Оплачено» появляется после подтверждения провайдера. Возвращение на сайт ещё не означает успех: при ожидании обновите историю, не создавая повторную покупку.
Что получится
В истории есть операция, а у подписки — актуальный оплаченный срок.
Если остались вопросы
Где чек?
Раскройте «Подробности и чек» у операции. Кассовый чек и сервисное письмо StarUp — разные сообщения. Если после реальной оплаты чек не пришёл, проверьте указанную почту и обратитесь в поддержку с номером операции.
Оплатил, но доступа нет?
Обновите историю и убедитесь, что открыт аккаунт владельца нужной семьи. Если платёж ожидается, не оплачивайте второй раз. Если деньги списались, а статус не подтверждается, сообщите поддержке номер операции и дату без данных карты.